to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Tabletin Üretim Yılı Ve Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi
29 Temmuz 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Lenovo ideatab Pro marka tablet satın aldım. Ürünü alırken cihazın 2026 çıkışlı olduğunu sandım, kimse bana ürünün geçen sene çıktığını veya üretim tarihini açıkça belirtmedi. Bu konuda da aldatıldığımı düşünüyorum.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sistem üzerinden garanti durumunu kontrol ettiğimde, garanti süresinin 1 yıldır açık göründüğünü fark ettim. Tablet gibi elektronik bir ürün için garanti süresinin bu şekilde kısa görünmesi beni endişelendirdi. Mağduriyet yaşamamak için konuyu netleştirmek istedim ancak Teknosa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Ben, satın aldığım tabletin garanti süresinin doğru şekilde tanımlanmasını ve sistemde görünen garanti bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün üretim yılı ve satış esnasında verilen bilginin de incelenmesini, tüketici olarak yanıltılmamam gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
