to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Preo Televizyonun Görüntü Kalitesi Kötülüğü Ve İade Talebi
Kütahya Merkez Teknosa mağazasından 4’ünde satın aldığımız, 5’inde kurulumu yapılan Preo 65pq38000 65" 165 cm televizyon ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünü incelerken görüntü kalitesinin hoşumuza gitmediğini özellikle belirtmemize rağmen, satış danışmanı televizyonu çok överek anlattı, Teknosa'nın kendi markası olduğunu söyledi ve “burada ayar yapılmadığı için böyle görünüyor” gibi ifadelerle bizi ikna etti.
Televizyon evimize kurulup kullanmaya başladıktan sonra iki gün boyunca özellikle görüntü kalitesine dikkat ederek denedik. Ancak görüntü son derece kötü, netlik kesinlikle yok, hiçbir ayar bu durumu kabul edilebilir hâle getirmedi. Ürünün performansı, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor; sonuçta paramızı kolay kazanamıyoruz.
Satış esnasında verilen güvene rağmen aldığımız ürünün bu şekilde hayal kırıklığı yaratması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün, benzer fiyat aralığında görüntü kalitesi tatmin edici başka bir televizyon ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
