to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Çanakkale Teknosa mağazasından Thomson 65 inç 4K UHD televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk gün özellikle karanlık sahnelerde ve hızlı görüntülerde ciddi piksel bozulmaları ve görüntü sorunları olduğunu fark ettim; bu nedenle televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle bir gün sonra mağaza yetkilisiyle telefonla görüşerek iade talebinde bulundum. İlk etapta iade almamak için direndiler ve zorluk çıkardılar; ilgili yasal haklarımı hatırlatınca bu kez “yarın gelip alacağız, iade edeceğiz” diyerek beni oyalamaya başladılar. Teknosa müşteri iletişim merkezine de ulaşamadım, bu yüzden süreci sadece mağaza üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve 9 Şubat’tan beri herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreç, hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayıplı ürün sattıklarını ve buna rağmen süreci uzatarak tüketiciyi yıprattıklarını düşünüyorum. Sorunlu olan bu televizyonun bir an önce adresimden alınmasını ve ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025’te Amasya Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon almak üzere anlaştım. Ancak bana 55 inç UHD model teslim edildi. Bu konuda mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca (20-30 kez) iletişime geçtim. Mağaza şu an kapalı olduğu için ürünü teslim etmek istedim fakat yetkili...
24.07.2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından 55QN70F model televizyon satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 4 gün önce tekrar iletişime geçip ürünün teslim alınmasını talep ettim,...
24.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından, satış temsilcisinin özellikle kurulumdan sonra beğenmezsem iade edebileceğimi taahhüt etmesiyle Thomson 65UG4S14 1.65 cm ekran TV’yi (Fatura No: tsh2025000189084, tutar: 35.789,01 TL) satın aldım. Ürünü evde her türlü imkanı kullanarak denedi...
26.12.2025 tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden TCL 75C8K model televizyon satın aldım. Cihaz kurulduktan sonra ekranda piksel sorunu olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis bu durumu raporladı. Ben de bu raporla birlikte değişim talebimi Teknosa’ya ilettim. Teknosa tarafındaki süreç yaklaşık ...
18 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Teknosa mağazasından Thomson marka bir televizyon satın aldık. Ürün bize zaten çok geç ulaştı, bir de üzeri kırık şekilde teslim edildi. Teslim anında durumu fark edip Teknosa ile iletişime geçtik ve sorunu bildirdik. Bize, kırık televizyonun telafisinin en kısa sür...
Yorumlar