to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Cihaz İçin İkame Cihaz Gelmedi
Teknosa pişmanlıktır! 10 ay önce 60 bin TL'ye cihaz aldım, ek garanti, kasko ve Tekno Premium paketi de satın aldım, yanında 10 bin TL'ye. 04/12/2024 tarihinde cihazımın ekranı kırıldı ve satın almış olduğum hizmete karşılık tarafıma ikame cihaz verilmesi gerekiyordu. 05/12/2024 tarihinde tüm işlemleri başlattım fakat 10 gündür ikame cihazım gelmedi. Teknosa pişmanlıktır, bir daha asla adım atmayacağım mağazalarına. Mağaza personelleri ayrı bilgisiz ve ilgisiz, çağrı merkezi çalışanları ayrı bilgisiz. Mağazaya gidiyorsunuz, çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezini arıyorsunuz, birisi 'bizim böyle bir hizmetimiz yok' der, diğeri mağazaya yönlendirir ama çözüm, ilgi ve alaka sıfır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar arayıp gaz almaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Buraya yazdıktan sonra ne zaman arasam ikame cihaz için şikayet vara konu açmışsınız özel temsilcimiz size dönüş yapacak deyip kapatıyorsunuz ama ne hikmetse 5 gündür özel temsilci bir dönüş yapamadı. Ben zaten firmanızdan almış olduğum hizmetten faydalanamadığım, yapılması gereken sürede cihazımın yapılmadığı ve benden alınmadığı, firma olarak çağrı merkezinizin ilgisiz alakasız oluşundan dolayı gerekli yasal işlemleri başlattım artık gerisini avukatlarıma anlatırsınız.
