to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Getmobil’den İPhone 12 Pro Max Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
10.09.2026 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcısı Getmobil olan yenilenmiş iPhone 12 Pro Max telefonu 30.989 TL bedelle 2359126865 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 3‑6 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.
Gecikmeyle ilgili olarak hem Teknosa hem de satıcı Getmobil tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca yoğunluk olduğu söylenip geçiştirildim; siparişimin neden hâlâ gönderilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve kesin bir teslim tarihi de verilmedi.
Siparişi verdiğim tarihten bu yana ürünümü kullanamadığım için mağdur durumdayım. Ayrıca aynı ürünün güncel fiyatı, siparişi verdiğim tarihe göre artmış durumda olduğundan, bu gecikme nedeniyle ürünü bugün aynı fiyata satın alma imkanımı da kaybettim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hem Teknosa’dan hem de satıcı Getmobil’den, siparişimdeki gecikmenin gerçek sebebi ve süreçle ilgili olarak tarafıma net, somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
