to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 14 Pro Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
15.08.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden 2357668375 sipariş numarası ile iPhone 14 Pro 128 GB uzay siyahı bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 49.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ya telefonlar açılmıyor ya da sadece sistemde “hazırlanıyor” göründüğü söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarda bir ürün için 11 gündür hiçbir ilerleme olmaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, ürünümün bana en kısa sürede ulaştırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi ve hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Onca şikayetten sonra dönüş alabildim
