to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve BonusFlaş Kampanyasında Verilen Bonus Ve İade Yüklenmedi
Teknosa’dan 11 Eylül 2026 tarihinde Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Satış sırasında BonusFlaş kart ile 1500 TL Bonus kampanyası olduğu, ayrıca harcadıkça nakit kazanacağım ve ürünün 3000 TL tutarının karta iade edileceği bilgisi verildi. Bu anlatılan kampanya şartlarına güvenerek alışverişi tamamladım.
Satın alma işleminden sonra BonusFlaş uygulamasından ilgili kampanyaya katıldım ve faturayı sisteme yükledim. Buna rağmen ne vaat edilen Bonus tutarı kartıma yattı ne de belirtilen iade gerçekleşti. Konu ile ilgili hem BonusFlaş hem Teknosa tarafıyla görüştüm, bonusun yatacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme veya iade yapılmadı.
Satış esnasında ifade edilen kampanya koşullarının yerine getirilmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. BonusFlaş ve Teknosa tarafının birlikte yürüttüğü bu kampanyada tarafıma taahhüt edilen Bonus ve iade tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
