to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Vadi İstanbul Mağazası 2.099,98 TL İade Kararını Uygulamıyor
Teknosa’dan Vadi İstanbul mağazasından satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 21.01.2026 tarihli ve 062620260000339 sayılı kararıyla 2.099,98 TL ücret iadesi yapılmasına hükmetti. Ancak bu karara rağmen Ocak ayından beri herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Teknosa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde Vadi İstanbul mağazasının yardımcı olacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde yalnızca evraklarımı alıp gönderdiler, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonda mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve Hakem Heyeti kararının gereği bir türlü yerine getirilmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı açık ve kesinken, Teknosa’nın bu kararı ivedilikle uygulamasını, 2.099,98 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa'nın Vadi İstanbul mağazasıyla iletişime geçtim, karar gereği 2.099,98 TL ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi ancak ödeme gecikti. Mağaza ilk başta ödemeyi yapmadı, tekrar merkezlerini arayıp şikayet edince iade aldım.
