to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadi İstanbul’daki Teknosa mağazasından KVK telefon ile birlikte Tekno marka akıllı saat satın aldım. Aldığım akıllı saatin sorunlu çıkması üzerine yaklaşık 2 aydır mağaza ile uğraşıyorum ancak ne yerine yeni bir saat verildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Mağazaya başvurduğumda ürünün “hediye ürün” olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak sonuç olarak kullanamadığım, sorunlu bir ürünle mağdur bırakıldım ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum.
Teknosa’dan, sorunlu çıkan Tekno marka akıllı saatimin yerine sıfır, çalışır durumda bir ürün verilmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Teknosa’dan telefonla birlikte hediye olarak verilen Tekno marka akıllı saatimi, arızalanması üzerine KVK servisine th675422 takip numarasıyla gönderdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen cihazım ne tamir edilip tarafıma gönderildi ne de herhangi bir somut çözüm sunuldu.
Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün “yapılamadığını” ancak yanında hediye geldiği için ücret iadesi ya da işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Hediye edilen bir ürünün sadece 1 ay çalışıp sonrasında bu şekilde ortada bırakılması ve iade/değişim talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca müşteri destek hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşılamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Cihazım 2 aydır serviste beklemesine rağmen sonuç alamadığım bu süreçte, Tekno marka akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25/02/2024 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından eşim için hediye olarak Apple Watch SE2 modelini satın aldım. Akşam eve geldiğimde kutuyu açtım ve iPhone cihazımız ile eşleştirmeye çalıştık. Ancak iPhone 8 Plus telefonumuz ile uyumlu olmadığını fark ettik. Ertesi gün mağazaya durumu anlattım...
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garan...
Garanti kapsamı dahilinde Teknosa mağazası Beylikdüzü/ Perlavista AVM sinden 1 yıl önce akıllı saat aldık. Şarj olmuyor şikayetimizle ürünü garanti kapsamında 15 Ekim 2023 tarihinde mağazaya bıraktık. 1 ay sonra ürünün hala mağazada olduğu, servise gönderilmediği bilgisini aldığımda mağaza yönetimin...
14.06.2024 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldığım TCL marka çocuk akıllı saati 24 saat geçmeden sim kart hatası verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine aynı mağazaya başvurduğumuzda sim karttan kaynaklanabileceğini söylediler ve Teknosa marka olan sim kartı değiştirdiler. Gerçekten de ...
Teknosa Vadi İstanbul Mağazası'ndan 31.12.2023 tarihinde Wiky Watch saat aldık. Saatte ses duyulmama ve çalmama sorunu olduğu için 01.01.2024 tarihinde geri götürdük. Görevli arkadaş arkasını çıkardı taktı ve çalıştı dedi. Aldık geldik. Aslında o sırada iade etmek istedik ama irtibat sorunu var dedi...
Yorumlar