to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sitesinde Rezervasyon Oluşturulamıyor Ve Ödeme Tamamlanmıyor
25 Ocak gecesi Teknosa internet sitesinden Samsung akıllı saat siparişi vermek istedim. Ürünü sepetime ekledikten sonra ödeme adımlarını tamamlayıp onayla butonuna bastığımda sistem “rezervasyon oluşturulamadı” hatası veriyor ve siparişim hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Ödeme ekranında kart bilgilerimi girerek birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım, buna rağmen kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim görünmedi. Sorunla ilgili şu ana kadar çağrı merkezi veya mağaza ile bir görüşme yapmadım, çünkü yaşadığım problemin müşteri hizmetleri ile çözmeye çalışan başka bir kullanıcının buradan çözüme ulaşamadığını gördüm.
Teknosa’dan beklentim, bu sistem hatasının düzeltilmesi ve özellikle o ürününü o an ekranda gördüğüm fiyattan satın alabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba sorun çözüldü mü acaba?