to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa - Preo My Camera Pmc-01 Spor/Aksiyon Kamera Batarya Yok
Teknosa Sinop Mağazasından satın aldığım 2021 yılında. Preo My Camera pmc-01 (aksiyon kamerası) satın almıştım. Sorunum Garanti veya ürün olarak Değil. Bu ürüne yedek batarya bulamıyorum. Bu yüzden Teknosa müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde Servis numarası verdiler 02165815600 Preo İstanbul teknik servisi burayla görüşün dediler (kesinlikle hat düşmüyor). Tekrar Teknosa müşteri hizmetleri ile olan görüşmemin sonrasında ''size Preo genel merkez yetkili servis numarasını vereceğiz dediler-08508868080. Burayla olan görüşmemdede Biz Preo Aksiyon kamerası servisi değiliz bizde öyle bir ürün yok size Teknosa yardımcı olacak orayı arayıp iletişim kurun dediler. En yakın mağaza ile olan görüşmemde (Sinop taki mağaza kapandı yok artık). Ürün Kodu: 145056820 -Preo My Camera pmc-01 Spor/Aksiyon Kamera.-ürünün stokta satışı yok ve biz bataryasını satmıyoruz karşılığı alıyorum. Şu anda Cihazım sağlam Ama günümüz Teknolojilerinde Bir çok sizin dışınızda yerleride araştırmama rağmen Bataryayı bulamıyorum. Hangi cihazın bataryası bittiğinde bulunamıyor şu zamanda. Bu cihazın bulunamıyor. Böyle bir mağduriyetten ötürü Aktif motorsiklet kullanıcısıyım ve Olan kameramı bir batarya bulamama temin edememe sorunu yüzünden kullanamıyorum... Herkes bir tarafa yönlendiriyor, Preo Teknosa diyor - Teknosa işiniz bizle değil Preo ile diyor (Preo biz TV, kettle, elektrik süpürgesi Biz bunları ve benzeri cihazların servisiyiz diyor) Fotoğraftakileri Ben mi ürettim ve piyasaya sürdüm. Ürün satılıyor satıştan sonra arkasında duracak muhatap neden bulunamıyor ya da Preo ile satışlarınızı denetlettirin. (ücretsiz yapılmasınıda talep etmedim satın alacağım dediğim her yer direk kabaca sallıyor başka bir yöne) Toplamda 47 dakika telefon görüşmemdeki mağduriyetimde cabası. Çözüm olacak mı? Umarım şu yaşadığım saçma durum giderilir. Bir çok alışverişim olumlu geçmesine rağmen Bu durum Teknosa dan beklemediğim bir şeydi
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa dan şikayetinde bulunduğum ürün yedek parçası ile ilgili, telefonda birebir baştan sona Teknosa Müşteri temsilcisi Nuray hanımın konuyu araştırması, takip etmesi, tarafıma bütün süreçlerin ne aşamalar da olduğunu tüm şeffaflığı ile bana aktarması, beni çok memnun etti. Yedek parça bulunmamasına rağmen tarafına aynı üründen stok araştırması yaptıklarını ve bulunabilseydi tarafıma kamerayı ücretsiz göndereceklerini söylediler, konu şu anda kendi görüştükleri teknik servisin beni arayacağını adres bilgilerimin onayı ile farklı bir şey yapılabilir mi cihaza yinede bakılıp araştırılabileceğini söylediler. Bu kadar benimle ilgilenilmesi beni çok memnun etti, hiçbir sonuca varamasakta. Teknosa'ya ve Nuray hanıma Bu kadar ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Konunun üzerine ne kadar gidebilirler bana bunu göstermeleri bile çok memnun etti, çok Teşekkürler. (Bu kadar uzun anlatmamın sebebi gerçekten ilgilendiler)
