to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Zorunlu Kasko Satışı Baskısı
21.11.2025 akşam saatlerinde Adana Real Teknosa mağazasında iPhone almak için gittiğimde, satış personeli m*** a*** isimli çalışan, iPhone 17 modelinde kaskonun zorunlu olduğunu söyleyerek bana ısrarla kasko satmaya çalıştı. Kasko yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, sanki almam zorunluymuş gibi davranarak beni ikna etmeye çalıştı.
Sonrasında iPhone 15 modelini kaskosuz olarak satın aldım, ancak süreç boyunca kendimi baskı altında ve rahatsız hissettim. Aynı personelin mağazada bulunan diğer müşterilere de benzer şekilde zorla kasko satmaya çalıştığını, bazı müşterilerin bu yüzden ürünü almadan mağazadan çıkıp gittiğini bizzat gördüm.
Teknosa gibi bir markada müşteri üzerinde bu şekilde baskı kurulmasını, kaskonun zorunluymuş gibi sunulmasını doğru bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha şeffaf ve baskıdan uzak bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve benzer zorlayıcı satış davranışlarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
