Teknosa İnsan Kaynakları’nın İşe Alım Sürecindeki Tutarsız Ve Cevapsız Tutumu
Teknosa bünyesinde satış danışmanı olarak işe alım sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Ekim Cuma günü ilgili mağazaya CV bıraktım, 6 Ekim Salı günü ise insan kaynaklarından 0501********36 numaralı hattan arayan ve kendini S*** olarak tanıtan kişi işe girişimin olumlu olduğunu, sağlık belgelerimi, vesikalık fotoğraflarımı ve diğer evrakları en geç perşembe gününe kadar teslim etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün içinde tüm evraklarımı mağazaya teslim ettim.
Bu süreçte sağlık raporu, vesikalık fotoğraf gibi evraklar için ödeme yaptım ve banka IBAN açtırmak için ayrıca işlem yapmak zorunda kaldım. 10 Ekim Cumartesi günü ise mağazadan arandım ve insan kaynaklarının mail gönderdiği, yılbaşına kadar eleman alımı yapılmayacağı, mağaza müdürünün de durumu açıklamak zorunda kaldığı söylendi. Mağaza müdürünün, personel evraklarının toplanmış ve her şey hazır olduğu halde insan kaynaklarının “başka mağazaya gönderin” şeklinde yönlendirdiğini ilettiği belirtildi.
Bana işe girişimin olumlu denmesine rağmen kararın sonradan bu şekilde değiştirilmesi ve bu süreçte boş yere bekletilmem, kurumun insan kaynakları yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı. Burada özellikle belirtmek isterim ki yaşadığım sorun mağaza veya mağaza müdürüyle ilgili değildir; aksine süreç boyunca mağaza tarafı anlayışlı davranmış, asıl problem insan kaynakları biriminin tutumundan kaynaklanmıştır. Durumu WhatsApp üzerinden yazarak insan kaynaklarına iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İnsan kaynakları biriminin bu sorumsuz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ilgili insan kaynakları çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer şekilde adayların boş yere oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa















