to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış IPhone 17 Pro Max Bedeli, Gereksiz Ek Paketler Ve Kasko Ücreti
Konya AVM’deki Teknosa mağazasından 26.01.2022 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk cihazı satın aldım. Faturada toplam 130.000 TL tutar görünmesine rağmen, cihazın bedeli 102.000 TL olarak yazılmış; geri kalan tutar gereksiz ek paketler ve kasko olarak eklenmiştir. Oysa cihazın piyasa değeri 132.000 TL’dir ve kasko poliçemde de cihaz bedeli 102.000 TL üzerinden görünmektedir. Ayrıca cihaza ek olarak kılıf, kırılmaz cam ve şarj aleti almama rağmen, faturada beş farklı paket dahil edilerek toplam 130.000 TL’ye çıkarılmış ve sadece kasko bedeli yaklaşık 26.000 TL tutmuştur.
Bu durumla ilgili Teknosa ile görüştüm, form oluşturuldu ve beni mağazaya çağırdılar; ancak mağazaya gitme imkanım bulunmamaktadır. Faturamda cihaz ve kasko bedellerinin doğru şekilde, gerçek cihaz değeri üzerinden ve alınan ürünler net biçimde olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
