Ana Sayfa
Teknosa
Ödeme
Telefon Kılıfı Fiyatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücretlendirme

ID:35208381

Telefon Kılıfı Fiyatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücretlendirme

Zeynep

Teknosa

17 Şubat 00:47

162

Bugün İzmir Ödemiş Teknosa mağazasından sıfır iPhone 17 satın aldım. Kasada bana yanında verilen telefon kılıfının fiyatının 150 TL olduğu söylendi, bu fiyatı makul bulduğum için onayladım. Kılıfın kutusunu bana vermediler, direkt telefona takıp bu şekilde teslim ettiler.

Eve gelip faturaya bakabildiğimde, telefon kılıfının fiyatının söylendiğinin çok üzerinde, 1000 TL bandında olduğunu gördüm. Bu fiyatla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kasada 150 TL denilip çok daha yüksek bir bedel alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlem yaklaşık saat 17:00 civarında yapıldı. Ayrıca mağazada kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan F***** B**** isimli kişi tarafından bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.

İlgili alışverişe ait faturamda bvm2026000000996 numarası yer almaktadır. Bu telefon kılıfı elimde kalacaksa, bana kasada söylendiği gibi 150 TL üzerinden işlem yapılmasını, aksi halde kılıf bedelinin tamamının iade edilmesini ve kılıfın geri alınmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

17 Şubat 07:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Faturalandırma ve İade Sorunu

Kardelen

Teknosa

04 Ekim 2024 22:24

581

"TSK"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaf Kılıf İstendi, Beyaz Ürün Teslim Edildi Ve İade Reddi

Ahmet

Teknosa

12 Ocak 20:19

538

3 Ocak’ta İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro için özellikle şeffaf olmasını talep ederek yaklaşık 2.500 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kılıfın büyük bölümünün beyaz renkte olduğunu, talep ettiğim gibi şeffaf bir ürün olmadığını gördüm. Mağaza...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında İphone Almak İsterken Zorunlu Paket Satışıyla Karşılaştım

Burak

Teknosa

21 Eylül 2025 17:27

644

20.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Mağazada M****** isimli satış temsilcisi, iPhone 17 stoğunun olduğunu belirterek beni kasaya yönlendirdi. Kasada M***** isimli kasiyer, bana 15.000 TL tutarında bir kasko paketi hazırladı ve bu paketin iç...

Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gizem

Teknosa

29 Ekim 2025 22:24

528

29 Ekim tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256 GB almak için gittim. Telefon bölümünde ürün almak istediğimde, ödeme adımına gelene kadar yaklaşık bir saat bekletildim. Ödeme sırasında ise bana zorla kırılmaz cam ve telefon kılıfı almam gerektiği söylendi. Sadece telefon almak ...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Stantta Görülen Fiyatın Geçerliliği Ve 3.000 TL Fazla Ücretlendirme

Yücel

Teknosa

12 Ocak 15:59

591

11.01.2026 tarihinde İzmir Bergama’daki Teknosa mağazasından, bir bankanın faizsiz kredi kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Telefona ödeme yapmadan önce teşhir standında gördüğüm fiyat üzerinden alım yaptığımı düşünürken, sonradan incelediğimde stanttaki fiyat ile benden tahsil edilen tutar arası...