to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Aksaray şubesinden Xiaomi s10t robot süpürge aldım. Ürün ilk başta mop yapmıyordu garantiye gönderdim yapıldı deyip gönderdiler. Sorun çözülmedi. Sonra kendini sıfırladı sürekli olarak fabrika ayarları yüklendi uyarısı çıkıyor. Bağlantı kuramıyorum yine garantiye gönderdim yapıldı denildi ancak hiçbir işlem yapılmamış sorun yine aynı. Ürünü iade etmek istiyorum almıyorlar. Teknosa nın çalıştığı yetkili servis kimse işini yapmıyor. Teknosa da buna sessiz kalıyor ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor diyor. Bunu diyen Teknosa çalışanı. Şimdiye kadar bütün elektronik ürünlerimi Teknosa'dan aldım ve satış sonrası destek konusunda en güvendiğim mağazaydı. Ancak bunun üzerine ya Teknosa artık ilgili bir mağaza değil ya da Teknosa Aksaray şubesi ilgisiz. Konuyla alakalı fatura ve sözde servisin yaptık. Dediği formu da buraya ekliyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından konu ile alakalı araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söypendi. Ancak 5 gündür hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı.
Teknosa firmasından Xiaomi s10t robot süpürge aldım. Aldıktan sonra 1 sene içerisinde 4 defa servise gitti. Teknik servis her defasında arıza bulunama...
Teknosa satış sonrası olmayan hizmet, garanti desteği sıfır/ ne mağazaya ne yetkililere ulaşılabiliyor. Teknosa'da Eylül ayında garantiye gönderdiğim Xiaomi robot süpürgemle ilgili bilgi alamıyorum. Önce gönderdiğim mağaza, sonra gönderilen tedarikçi kapandı süreç sıfırdan başladı. Kendim alıp baş...
Xiaomi s10+ marka robot süpürgemizi Teknosa firmasından telefon aracılığıyla satın aldık. Ürün 1 hafta sonra güvenlik sensörü arızası verdi. Tekrar ürünü mağazaya götürdük, teknik servise göndereceklerini ve 21 iş günü içinde teslim alacağımızı söylediler. Fakat ürün 2 hafta sonrasında, oda bizim me...
Xiaomi s10+ marka robot süpürgemizi Teknosa firmasından telefon aracılığıyla satın aldık. Ürün 1 hafta sonra güvenlik sensörü arızası verdi. Tekrar ürünü mağazaya götürdük, teknik servise göndereceklerini ve 21 iş günü içinde teslim alacağımızı söylediler. Ancak, ürün 2 hafta sonrasında, bizim merak...
Teknosa mağazasından mayıs sonu aldığım Xiaomi s10t robot süpürge aldığımdan beri odaların yarısını süpürüp temizlik bitti diyordu, bazı odalara girmiyordu bile. Girişten dönüp temizlik bitti diye şarj istasyonuna dönüyordu. Servise gönderdim, raporunda onarıldı yazıyordu, fakat eve gelip çalıştırdı...
Yorumlar