to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Sorunlarıyla Boğuşuyorum!
Mersin Forum Teknosa'dan 23/11/2024 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürge satın aldım. Ürün haritalandırma ve diğer işlevlerini yapmayıp sadece kendi etrafında dönüyordu. 25/11/2024 tarihinde yani 2 gün sonra ürünü değişime götürdüm fakat değişim için teknik servisin onay vereceği söylendi. Ayıplı ürün satılıyor fakat ürün değişim için teknik servisin onay vermesini beklemek zorunda kalıyorsunuz ve asla değişim yapılmıyor. 2 hafta içinde ürün teknik servisten elime ulaştı fakat ürün sadece haritalandırma yapıyor. Süpürme işlemi ve paspas yapmıyor. 15/12/2024 tarihinde ürünü alalı daha 1 ay bile olmamışken urunu sadece 1 kere kullanabildim. Tekrar teknik servise göndermek zorunda kalacağım. 1 ay bile olmayan ürüne 2. Kez teknik servise göndereceğim fakat asla değişim yapmıyorlar. Teknosa değişim/iade konusunda asla yardımcı olmuyor. Ürün için başka bir ürünle değişim talep ettim fakat onaylanmadı. Buradan değişim için yardımcı olunmazsa eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne iade için başvuru yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa teknik servisin artık bizimle dalga geçtiğini düşünüyoruz. 2. Kez servisten gelen ürünün temizlik fırçası yok. Yani delirmek üzereyiz. Makineyi kırmamak için kendimi zor tutuyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Teknosa dan asla ama asla elektronik esya almayın. Bu benim son alışım. Maalesef dalga geçiyorlar.
Merhaba Teknosa, 2. Kez servise gönderdiğimiz ürünün parçası eksik. Ne yapmaya çalıştığınızı bir tüketici olarak anlayamıyoruz artık. Değişim onaylanmıyor. 2. Kez teknik servisten gelen ürünün parçası yok.
