to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1-2 Gün Kargo Süresi Aşıldı Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
03.08.2026 Pazartesi günü Teknosa internet sitesi üzerinden Anker Zolo 240w c to c örgü 0.9 m beyaz kabloyu 429 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün sayfasında 1–2 iş günü içinde kargolanır ibaresi bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalandığımı hissettim, siparişimin gönderimi hala sağlanmadı. Aynı ürünü sayfada kontrol ettiğimde ise ürünün fiyatının 429 TL’den 599 TL’ye yükseltildiğini ve “sepete ekle” ikonunun aktif olduğunu görüyorum. Yani stokta ürün bulunmasına rağmen eski fiyatlı siparişimin kargolanmadığını anlamış bulunuyorum.
2357059679 numaralı siparişimin, sipariş verdiğim tarihte belirtilen koşullara uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve fiyat artışı gerekçe gösterilerek mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun haksız uygulama olarak değerlendirilmesini isteyerek gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
