to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1-2 Gün Kargo Süresi Aşıldı Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
03.08.2026 Pazartesi günü Teknosa internet sitesi üzerinden Anker Zolo 240w c to c örgü 0.9 m beyaz kabloyu 429 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün sayfasında 1–2 iş günü içinde kargolanır ibaresi bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalandığımı hissettim, siparişimin gönderimi hala sağlanmadı. Aynı ürünü sayfada kontrol ettiğimde ise ürünün fiyatının 429 TL’den 599 TL’ye yükseltildiğini ve “sepete ekle” ikonunun aktif olduğunu görüyorum. Yani stokta ürün bulunmasına rağmen eski fiyatlı siparişimin kargolanmadığını anlamış bulunuyorum.
2357059679 numaralı siparişimin, sipariş verdiğim tarihte belirtilen koşullara uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve fiyat artışı gerekçe gösterilerek mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun haksız uygulama olarak değerlendirilmesini isteyerek gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dün 07.08 Cuma günü 2. Telefon görüşmemde zaten müşteri temsilcisi sözleşme PDF'in de kayıt lı aynı numaramı tekrar istedi ve ilettim. Oysa ulaşılabilinir durumda şimdi bugün de tekrar şikayetvar.com üzerinden mail yollamışlar ulaşamadık diye! Ulaşılamaması imkansız da gerçi hadi ulaşamadınız varsayalım ulaşsanız ne diyecektiniz merak ettim? Anlık ek te ekran resmini paylaşıyorum zaten görüldüğü üzere sipariş ettiğim ürün stoklarda ve fiyatı artırılarak. İvedilikle kargoya verirseniz çözüm budur daha başka nedir anlamadım! (ek te ekran resmi mevcut)
13.08.2026 18:22 de telefonla müşteri temsilcisini aradım ve "tedarik edilemiyor"bilgilendirmesi not düşüldüğünü belirtmişler. Tekrardan an itibari ile kontrol ettiğimde (ek te ekran resmi mevcut) sitede satışta yeni artırılmış fiyatı ile sepete ekle görünmekte. Nasıl tedarik edilemiyor anlamış değiliz. Ürün hala 10 gün oldu gönderilmiyor...
13.08.2026 19:21 Müşteri temsilcisi Tuba Hanım ile telefonda görüşmeme istinaden ücret iadesinin talebinde bulundum.
