to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazartesi günü Kars Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ancak, ürünün orijinal Apple adaptörü yerine kutudan farklı bir marka yan ürün adaptör verildi. Ürünü açamadığımız için adaptörün markasını göremedik ve bize adaptörün orijinal olmadığı da belirtilmedi. Satın alma sırasında toplam 44.316 TL ödedim ve ürün için 2 yıl garanti ile birlikte ek kasko yaptırdım.
Yaşadığım mağduriyetin ardından mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca mağaza personelleri müşterilerle ilgilenmiyor, adaptörün orijinal olmadığını belirtmiyor ve sorunları çözmek yerine müşterileri başlarından atar gibi davranıyorlar. Benzer bir sorunu kardeşim de yaşadı; mağaza orijinal adaptörü teslim etmek için önce perşembe günü gelin dedi, fakat babam bugün tekrar gittiğinde yine ürünü vermediler. Destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Orijinal Apple adaptörümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim Pazartesi günü Kars Merkez Ortakapı Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Teknosa mağazasından 44.316 TL ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Satın aldığım ürünün kutusunu mağazada açmadım. Eve geldiğimde kutunun içinden Apple’ın orijinal adaptörü yerine siyah renkli, başka bir markaya ait bir adaptör çıkardıklarını fark ettim. Satış sırasında bana orijinal adaptör yerine farklı bir adaptör verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Eğer böyle bir durumdan haberdar olsaydım ürünü kesinlikle satın almazdım.
Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanları, perşembe günü gelmemiz halinde orijinal adaptörü vereceklerini söylediler. Ancak babam fiş ve faturayla tekrar mağazaya gittiğinde yine orijinal adaptör verilmedi. Mağaza personelleri oldukça ilgisiz davrandı ve benzer bir sorunu daha önce kardeşim de aynı mağazada yaşadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi, mağazayı telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve kimse telefona bakmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
En kısa sürede, satın aldığım iPhone 13 için orijinal Apple adaptörünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...
13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...
Ben geçen ay Kars Teknosa'dan 19.03.2025'te bir iPhone 16 telefon aldım. Telefonun etiket fiyatı 67.900 TL idi. Satış danışmanı c**** bey, istemediğim halde telefonun yanında bana kılıf, koruma kabı, kırılmaz cam ve bir tane de adaptör getirdi. Bunların hepsi birlikte bana 72 bin lira fiyat çıkardı....
16.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu alırken ekstra ücret ödeyerek 1 yıl kasko ve 1 yıl garanti süresini uzattım. Telefonu aktif olarak kullanırken, 06.05.2025 tarihinde cihazımda bir arıza oluştu. Sorunu anlatmak için Teknosa'ya gittim, ancak beni si...
2023 yılında İstanbul’daki Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım ve cihazı alırken Teknosa tarafından ek kasko yaptırdım. Satış sırasında bana sunulan bilgiye göre, bu kasko Apple’ın iki yıllık garantisi bittikten sonra devreye girecek ve ek bir yıl boyunca cihazımı koruyacaktı. Bugün t...
Yorumlar