to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teknogaranti Kapsamında Telefon Değişimi Talebim Reddedildi
16.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu alırken ekstra ücret ödeyerek 1 yıl kasko ve 1 yıl garanti süresini uzattım. Telefonu aktif olarak kullanırken, 06.05.2025 tarihinde cihazımda bir arıza oluştu. Sorunu anlatmak için Teknosa'ya gittim, ancak beni sigorta şirketine yönlendirdiler. Telefonumu kargolayıp gönderdim. Telefonun onarılmayacağını belirterek bana hediye çeki ile ücret iadesi yapmak istediklerini söylediler. Ben ise telefonumun birebir aynısı ile değişimini talep ettim fakat bu talebim reddedildi. Teknosa Teknogaranti şirketinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
