to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Şarj Sensörü Arızası Ve Mağaza İade Reddi
Teknosa firmasından robot süpürge aldım, şarj sensörü yandı; servise gönderdiler, tamir edilmemesini, tarafıma iade yapılmasını istedim. Ortalama bir ay geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Otomatik olarak iade hakkım doğdu. Mağazadaki satış temsilcisi "iade hakkınız dolmuş, iade yapsınlar" demesine rağmen mağaza müdürü iade onaylamadı, bizi 1,5 ay oyaladılar. Her izin günümde mağaza telefonlara cevap vermediğinden, iademin akıbeti ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediğinden ürünümün peşine düşmek durumunda kaldım. 25 gün servisten bir yanıt gelmedi. 25. gün mağazaya iade işlemlerimin başlatılmasını söyledikleri halde, neden bana bir dönüş olmadığını sorduğumda "20. gün geldiğimi, otomatik iade hakkımın dolmadığını" yalanını söylediler. Her şey kanıtlı, ispatlı; Teknosa bizi mağdur etti. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
