to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi
04.05.2026 tarihinde İstanbul Madenler Metrogardin şubesindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra cihaz şarj olmamaya başladı ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim.
Mağazaya gittiğimde cihazda yazılım hatası olduğunu, buna rağmen ürünü yenisiyle değiştirmek yerine servise göndereceklerini söylediler. Oysa bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için yenisiyle değişim yapılması gerektiğini, buna rağmen beni servise yönlendirerek mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen arızalı çıkması ve 14 gün içinde değişim talebimin karşılanmaması kabul edilebilir değil.
Th772394 numaralı kaydım bulunmaktadır. Roborock s8 robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
