Yeni Roborock S8 Batarya Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi

Roborock s8 süpürgeyi Teknosa Aydın Forum mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren şarjı olağanüstü hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Yaklaşık yarım saat çalıştıktan sonra bataryası tamamen boşalıyor ve bu durum ürünü alalı sadece 5 gün olmasına rağmen en başından beri aynı şekilde devam ediyor.

Bu sorun nedeniyle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede batarya bitmesi kabul edilebilir değilken, üstüne bir de değişim talebime rağmen mağdur konuma düşmüş olmam beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Teknosa’yı ve Roborock’ı arayarak üründe yaşadığım problemi ve bire bir değişim talebimi ilettim, ancak ürünü mutlaka servise göndermem gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir ürün için doğrudan değişim yapılması gerekirken servise yönlendirilmemi ve bu süreçte zaman kaybetmek zorunda kalmamı haksızlık olarak görüyorum.

Ürünün yeni olması ve sorunların ilk günden beri devam etmesi nedeniyle, Roborock s8 süpürgemin hiçbir onarım süreciyle uğraştırılmadan, Teknosa Aydın Forum mağazası üzerinden ivedi şekilde bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.