to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Araç Kamerasında Tekrarlayan Tarih Ve Dil Ayarı Arızası Ve Sorumluluk Reddi
30.12.2024 tarihinde Teknosa’dan 70mai marka araç içi kamera satın aldım. Cihazı alışımın üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra her kontağı kapatıp açtığımda tarih ayarı sıfırlanmaya başladı ve bu nedenle kamera doğru şekilde kayıt yapmıyordu. Ben de ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdim.
Cihazın onarıldığı ve tarafıma geri gönderildiği söylendi ancak eski sorun aynen devam ettiği gibi, bu kez her kontağı açıp kapatmamda tarihle birlikte dil ayarı da değişmeye başladı. Yani cihaz hem ilk arızasını koruyor hem de üzerine yeni bir sorun eklenmiş durumda ve ben şu an mağduriyet yaşıyorum, kameramı kullanamıyorum.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “satıcısı biz değiliz, kendi aranızda halledin” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı. Ürünü Teknosa’dan aldığım halde muhatap bulamıyor olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.
Kullanamadığım, arızası giderilememiş ve her gönderişimde zaman kaybı yaşadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
