to read complaints and reviews, or file yours.Preo Pwatch T1'de Görüntülü Arama Ve Yazılım Sorunları Çözülmüyor
2023 yılında Aydın Söke Teknosa mağazasından aldığım Preo pwatch t1 MT40X akıllı saatte ciddi yazılımsal sorunlar yaşamaktayım. Cihazı ilk aldığımda bu sorunlar yoktu, ancak saati bir süre kullanmadıktan sonra yeni bir Vodafone hattı taktırıp tekrar kullanmaya başladığımızda problemler ortaya çıktı.
En büyük sorun, görüntülü arama özelliğinde yaşanıyor. Tüm kişilerle yapılan görüntülü aramalarda karşı taraf beni göremiyor ve arama başlatılamıyor. Ayrıca, sesli mesaj geldiğinde akıllı saatte mesajı açtığımızda hiçbir ses çıkmıyor. Bunun yanında, kızımı aradığımda akıllı saatte açma tuşu pasif kalıyor, sadece kapatma/reddetme tuşu aktif oluyor. Tüm bu sorunlar her aramada ve her kişide tekrarlanıyor.
Sorunları çözmek için yazılım güncellemesi yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Cihazın IMEI numarası: 350815710048825. Garanti süresi geçtiği için teknik destek alamıyorum ve henüz müşteri hizmetlerine veya mağazaya başvurmadım. Saatte kullandığım Vodafone hattının internet bağlantısı sorunsuz çalışıyor; mesajlaşma ve uygulama güncellemelerinde bir problem yok.
Bu yazılımsal sorunların güncellemeyle giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
