to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Yedek Batarya Teslim Edilmedi
Philips xw9463/11 model dikey süpürgeyi Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazı kullandığım 7 aylık süre içinde süpürgem üç kez farklı hata kodları sebebiyle servise gitti ve her seferinde tekrar hata vererek tamamen kullanılamaz hale geliyor. Arıza tekrarladığı için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süreçte yedek batarya için de ayrıca ödeme yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir yedek batarya teslim edilmedi. Ürüne para ödediğim gibi yedek bataryaya da ödeme yaptığım halde hem sürekli arızalanan bir cihazla hem de elime geçmeyen bir batarya ile mağdur ediliyorum. Ürün doğrudan Teknosa üzerinden servise gittiği için Philips veya Teknosa tarafında doğrudan bir muhatap da bulamıyorum.
Sürekli hata veren bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve ücretini ödediğim yedek bataryanın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Benim Teknosa ile ilgili şikayetim markayı şikayet ettim ama Philips muhatap olmadım
