Philips Aqua 7000 Süpürge Batarya Ve Çekim Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi 17.11.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk iki ay aralıklı kullandım, ancak bu süre içinde bile batarya sorunları yaşamaya başladım. Süpürge bazen batarya dolu görünmesine rağmen batarya işareti yanıyor, kendiliğinden açılmıyor ve çalışmıyor.

Çekim gücünden de hiçbir zaman memnun kalmadım, iyi süpürmüyor. Son dönemlerde ise buna ek olarak lazer ışıkları da yanmamaya başladı. Son iki ay içinde ürünü tam üç kez servise götürmek zorunda kaldım. Servise her gidişim benim için ciddi zaman ve yol masrafı oluyor, servis lokasyonu bana oldukça uzak, bu yüzden gerçekten mağduriyet yaşıyorum.

Ben çekim yapmadığını ve performansın çok düşük olduğunu belirtmeme rağmen servisten bana filtrelerin bozulduğu, yenisini almam gerektiği ve bunun için de yaklaşık 600 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Daha yeni alınmış, defalarca arıza veren bir ürün için sürekli masraf çıkartılması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün şu anda yine serviste ve kısa sürede defalarca arıza verdiği, batarya ve performans sorunları çözülemediği ve lazer ışıkları da artık çalışmadığı için bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle Philips Aqua 7000 serisi süpürge için ödediğim 16.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum, aksi durumda CİMER dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.