Teknosa Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürge Erken Arıza Ve Değişim İsteği

Buse · 2026-03-03T16:42:29+03:00

Philips Aqua Plus 8000 Serisi süpürgeyi 21.09.2025 tarihinde Teknosa Ankara Nata Vega mağazasından satın aldım. Cihazı aldığımız günden bu yana sorunlar yaşamaktayız. Önce bağlantı noktasından boru sallanmaya başladı, daha sonra da normal kuru başlık çalışmamaya başladı. Ürünü çok sık ve yoğun kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak beni gerçekten mağdur etti ve açıkçası bu durumun yeni alınmış bir ürün için normal olmadığını düşünüyorum. Teknosa çalışanları bu sorunların kronik olabildiğini, her cihazın aynı problemi göstermediğini söylediler. Eğer bu sorun kronikse ve ben de bunu yaşıyorsam, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değiştirilmesini bekliyorum. Philips ve ilgili mağazadan, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da gerekiyorsa diğer uygun çözüm yollarının sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa

Buse

Beni aradınız fakat hiçbir şey yapmıyorsunuz. Bugün servise götürdüm ama sadece başlık alındı. Ben sürekli sizin bu cihazınızla mı uğraşacağım. Servis sadece başlığı alıyor. Ben iade istiyorum. Bu nedir ya. Şu an garantisi varda yaptırıyorum. Bitince makineyi çöpe mi atayım o zaman ne saçmadır ya.