Patlayan Philips Düdüklü Tencere Güvenlik Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Philips marka elektrikli düdüklü tencereyi toplamda en fazla 15 kez kullandım. Buna rağmen yaklaşık 15 gün önce kullanım esnasında ürün adeta patladı ve kapağın tutma yeri yerinden fırladı. O an evde kimseye ve etrafa bir zarar gelmemiş olması tamamen şans; bu durumun daha ciddi bir kazaya yol açmaması için hiçbir garanti yok.

Bu kadar az kullanılan ve ciddi bir ücret ödenmiş bir ürünün böyle bir güvenlik riski oluşturması, hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Philips’e şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; bilindik bir markanın bu kadar önemli bir güvenlik sorununda müşterisinin arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek bu güvenlik sorununun giderilmesini, değişim ya da tamir istiyorum.