Fissler Düdüklü Tencere Conta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dört ay önce "Teknosa" dan satın alınan "Fissler Vitaquick Premium 4.5lt Düdüklü Tencere" ürünü hava kaçırması ( basınç bar çizgisinin 2. Kademeye çıkmamasından ) dolayı, -kaldı ki ürün de çok fazla kullanılmadı- kendilerine ulaşılmış olup, bizi Fissler Yetkili Servisine yönlendirdiler. Fissler yetkili servisi satın almış olduğumuz ürünün yetkili distribütörden ( Gallery Crystal ) satılmadığı için bize yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine Teknosa da ki satıcıya (ff Teknolojik Ürünler) ulaştık ve de ürünü kendilerine yollamamızı ve de ücretine mukabil contayı değiştirebileceklerini söylediler. Ürünü iade etmek istedik fakat iade alamayacaklarını da eklediler. (Fissler diye alıp bu kadar kısa sürede yırtılan bir contaya devamlı ücret ödemek pek de mantıklı olmasa gerek.) Yukarıda bahsettiğim gibi ürün çok fazla kullanılmadı ki conta yırtılsın bu kadar kısa sürede.? Zaten yırtıldıktan sonra da kullanılmadı. Ürünü aldıktan bir ay içerisinde 5 kere kullanılsın toplamda en fazla. Yırtılan conta zaten çok kalitesiz. (acaba yetkili distribütörden alınan tencerelerin de contaları bu kadar dayanıksız mı.? ) Fissler gibi bir markanın bu sorunlarla muhatap olmaması gerekir. Ne Fissler ne de Teknosa.