to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Pro Max İçin Ömür Boyu Ekran Koruyucu Stok Sorunu
Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 04.05.2024 tarihinde iPhone 15 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruyucu hizmetini satın aldım. Ancak bu hizmeti kullanmak için son 6–7 ay içinde mağazaya gittiğim her seferinde ekran koruyucunun stokta olmadığı söylendi. Telefonum yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen, bu kadar uzun süre stok yenilenmemesini ve her gittiğimde “yok” denmesini kabul edemiyorum.
Bu süre içinde bir seferinde sözleşmemde yer alan ürün yerine muadil bir ürün takıldı, fakat son gidişimde ne kendi ürünüm ne de muadili hiçbir ürünün olmadığı ifade edildi ve yine elim boş döndüm. Ömür boyu hizmet diye satılan bir ürünün, ihtiyaç duyduğum her seferinde stok yok bahanesiyle kullanılamaz hale gelmesi, bu hizmeti almamın amacını tamamen boşa çıkarıyor. En azından bu hizmeti almasaydım, ücretini ödeyerek kırılan ekran koruyucu ve lens koruyucumu değiştirebilirdim.
Zr62024000006363 numaralı kaydım bulunan bu hizmet kapsamında, özellikle iPhone 15 Pro Max modeli için ekran koruyucu stoklarının düzenli hale getirilmesini ve söz verilen hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
