Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marshall Hoparlör Kutu Açık Olduğu Gerekçesiyle İade Reddedildi

33

Teknosa online mağazadan 16.10.2026 tarihinde Marshall Woburn 3 Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra boyutunun ve ağırlığının, taşınabilir bir hoparlör için benim kullanım ihtiyacıma göre fazla büyük ve ağır olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü sadece deneme amaçlı açıp kontrol ettim ve 18.10.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

İade talebim, kutu açıldığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Taşınabilir hoparlörün benim kullanım senaryoma uygun olup olmadığını anlamamın tek yolu ürünü açıp görmek ve denemekti, ayrıca ürüne herhangi bir zarar vermedim. Buna rağmen sırf kutu açıldı diye iade reddi yapılmasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Fatura numaram TA02026000419532’dir. Ürünün, sadece kısa süreli deneme sonrası, hiçbir hasar verilmeden iade edilmesine rağmen talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

9 Kasım 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Tolga
11 Kasım 08:33

Ben hayatımda Teknosa kadar satış sonrası hizmetleri iletişimi başarısız bir firma daha önce görmemiştim, ne yapmaya çalıştığınız bile anlaşılmıyor, koskoca Teknosa 20bin TL'lik hoparlör'u bana zorla satmaya çalışıyor gerçekten ayıp size, urunu teslim almışım so rakı gün iade butonuna basmışım kulak içi kulaklık değil koskoca hoparlör hiç kullanılmamış neyine geri almak istemiyorsunuz ürününüz bana gönderdiğiniz gibi tamamen 1 e 1 aynı, ne bir kullanılma durumu var ne eskime ne yıpranma, gerçekten ayıp size...!

Tolga
12 Kasım 13:03

Ne arayan var ne soran!, tam bir iş bilmezlik örneği yaşıyoruz, ne ürünümü iade ediyorlar ne paramı, koskoca Teknosa zorla 20bin TL'lik hiçbir geri iade almama sebebi olamayacak bir hoparlörü zorla bana satmaya çalışıyor beni sindirmeye çalışıyor ben hayatımda böyle bir ticaret görmedim urunu teslim aldım 1 gün sonra evden teslim alınması için iade butonuna bastım ne urunu almaya geldiler, 14 gün suresi dolmadan adreslerine götürdüm kutuyu açmışsınız diye bahane ettiler 50 kg luk koskocaman hoparlörü açmadan nasıl görecektim acaba, bu üründe başka turlu nasıl iade olabilir ki urunu hiç kullanmadım bile çok büyük taşınması zor kullanışsız bir hoparlör geldi bana taşınabilir hoparlör urunu tanımı adi altında, ama Teknosa nun bu yaklaşımını ömrüm boyunca unutmayacağımdan emin olabilirler kendileri, bu urunu de asla ve asla geri kabul etmeyeceğim her turlu yasal hakkımı da sonuna kadar arayacağım bu isin peşini bırakmayacağım, bu kadar keyfi bir ticaret olamaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Bass Sağlık Sorunu Yaratıyor Ve Teknosa İade Talebimi Reddetti

429

19 Ocak 2026 tarihinde Bitlis Tatvan Yaşam AVM’deki Teknosa şubesinden Huawei FreeBuds se 3 kablosuz kulaklık satın aldı...

Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi Ve Kulaklık Sıkıyor

344

09.04.2026 tarihinde Teknosa Tokat mağazasından JBL tune 525 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü evde kutusunu ...

1 Destek

Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Bilgi Alamıyorum

18

Teknosa’dan 29.07.2026 tarihinde internet üzerinden 2356762558 numaralı siparişim ile JBL GO4 IP67 Squad Bluetooth Hopar...

Açılmış Kutu Nedeniyle Modem İadesi Reddedildi

89

19.05.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından toplam 4 adet modem için 6900 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım mo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa Tefal 14.80 Şarjlı Süpürge Turbo Başlık Sorunu

Teknosa Tefal14.80 Şarjlı Süpürge Turbo Başlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Atila
Teknosa 11 Günlük Robotu İade Kabul Etmediler Servise Gitti

Teknosa 11 GünlükRobotu İade Kabul Etmediler Servise Gitti

Profil fotoğrafı
Aysun
Teknosa’dan Aldığım De’Longhi Evo Next Hasarlı Çıktı

Teknosa’danAldığım De’Longhi Evo Next Hasarlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Mesut
Teknosa Arızalı Ürünleri İade Almıyor!

Teknosa ArızalıÜrünleri İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Yağız
Teknosa Memnun Değilim, Çok Mağdur Oldum!

Teknosa MemnunDeğilim, Çok Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Fatma
Teknosa Ürün İadesi Talebim Olumsuz!

Teknosa Ürünİadesi Talebim Olumsuz!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri

TrustBuy Skoru