to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Teknosa Tokat mağazasından JBL tune 525 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü evde kutusunu açıp kulağıma taktığımda kulaklarımı aşırı derecede sıktığını ve uzun süre kullanamayacağımı fark ettim.
Bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde ürünü başka bir ürünle değiştirmek için tekrar Teknosa Tokat mağazasına gittim. Mağaza görevlileri, kutu açıldığı için ürünü alamayacaklarını ve bunu başkasına satamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir ek inceleme yapılmadı, benden farklı bir bilgi ya da belge talep edilmedi.
Daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da yalnızca kutu açıldığı için değişim yapılamayacağı söylenerek aynı yanıt verildi. Ürünü fiilen kullanamayacak durumda olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve Teknosa’nın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşündürdü.
Ürünü mümkünse iade ederek ücret iadesi yapılmasını, bu olmazsa kulağımı sıkmayacak uygun bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Satış sonrası süreçte yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
05.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL Tune 720bt wireless kulaklık siparişi verdim. Siparişim günler boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içerisinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm...
3 gün önce Atakum/Samsun Teknosa mağazasından hediye olarak JBL Tune 520 bt model kulaklık satın alındı. Ürün hediye edildiğinde kutusu açıldı ve kulaklığın beklediğimizden küçük olduğu fark edildi. Ürünün tüm aksesuarları tam ve hiç kullanılmadı. Sadece kutusu açıldıktan sonra, ürünü başımıza takma...
01.07.2025 tarihinde satın aldığım JBL 520BT model kulaklığımı, çalışmamaya başladığı için Teknosa Vadi İstanbul şubesine garanti kapsamında teslim ettim. 27 Temmuz’da ürünün mağazaya ulaştığına dair mesaj almama rağmen, şubeye gittiğimde ürünümün bulunmadığı ve kaybolduğu bildirildi. Ürünümü teslim...
06.04.2026 tarihinde saat 18:11’de İzmir Tire’deki Teknosa mağazasından JBL Junior 320 model kulaklık satın aldım. Ürünü mağazada incelerken Bluetooth özelliği olduğunu sanarak aldım, ancak sonrasında Bluetooth özelliği olmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, yalnızca yaklaşık 13 dakika sonr...
Yorumlar