to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Honor Tablet Ve Klavye Setinin Aynı Modeliyle Değişim Talebi
Teknosa’dan 2025 yılında Tokat Teknosa mağazasından Honor Pad 9 Qulcomm Snapdragon tablet ve klavye seti satın aldım. Tabletin klavyesinde tuş atması sorunu yaşadığım için Teknosa ile görüştüm, ürünü getirmemi söylediler ve ben de tableti mağazaya teslim ettim. Ürün 18 Eylül 2026 tarihinde servise ulaşmış görünüyor.
Servise gönderim sürecinde tablet Teknosa tarafından kırılmış ve bana sadece para iadesi teklif edilmiştir. Ancak ben bu para iadesiyle aynı ürünün klavyeli setini tekrar satın alamıyorum. Bu nedenle kırdıkları tabletin aynısıyla birebir değişim yapılmasını, yani aynı model tablet ve klavye setinin tarafıma eksiksiz olarak verilmesini istiyorum.
Ben mağazada sözlü olarak, para iadesini kabul etmediğimi ve ürünün yenisiyle birebir değişim istediğimi belirttim, ancak talebim karşılanmadı. Kullanıcı hatası olmayan, kendi ellerinde hasar gören ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala dönüş yapılmadı siz bizi mı kandırıyorsunuz çözüm
