to read complaints and reviews, or file yours. 
27/12/2022 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta’dan uzatılmış garanti (kasko) yaptırdım. Satın alma sırasında, 3. Yıl sonunda kaskodan bir defaya mahsus pil değişimi yapılabileceği özellikle belirtildi. Ürünün pil ömrü azaldığı ve çabuk bittiği için 09/08/2025 tarihinde kasko kapsamında pil değişimi talebiyle ürünü servise gönderdim. Ancak 19/09/2025 tarihinde ürün bana geri gönderildi ve kutusunun dahi açılmadığını fark ettim. Servisten tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadığı bildirildi. Oysa ürün incelenmeden bu sonucun verilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kasko işlem numaram: 2022200019239. Kasko sürem hâlâ devam etmektedir ve bu süreçte toplam 2.129 TL ödeme yaptım. İlk kez pil değişimi talebinde bulundum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kasko kapsamında pil değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
01.03.2023'te Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ek garanti/ kasko yaptırdım. Satın alırken bana, ek garanti kapsamında istediğim zaman ücretsiz 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu ve tüm arızaların garanti kapsamında giderileceği söylendi. Cihazımın batarya ...
04.2023 tarihinde Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu, cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği ve cihazın yenilenmiş şekilde tarafıma ...
2022 15 Ekim günü Roborock Q7 max isimli robot süpürgeyi Kayseri Park Teknosa mağazasından aldım. Alırken sigorta kasko yapalım 3. Yılda hiçbir şey yapmasanız bile bataryasını değiştirirsiniz dediler. Bende 2 bin küsur liraya yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce süpürgeyi kaskoya göndermek üzere iletişim...
11.12.2022 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Roborock q7 Max model robot süpürgeyi ek sigorta yaptırarak satın aldım. Ürünü kullanırken haritalama konusunda sorunlar yaşamaya başladım; cihaz sürekli kendi etrafında dönüyor ve batarya süresi de ciddi şekilde kısaldı. Bunun üzerine,...
Roborock s7 model robot süpürgeyi 04.03.2023 tarihinde Teknosa Ankamall Extra mağazasından satın aldım ve +1 yıl sigorta garantisi yaptırdım. Cihazı haftada birkaç kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 3 aydır şarj ömründe ciddi bir azalma yaşanıyor. Tam şarjdan sonra süpürge eskisine göre çok daha k...
Yorumlar