to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 gecesi saat 01.30 sularında Teknosa mobil uygulaması üzerinden Honor 400b Pro model cep telefonu için, yanında JBL marka kulaklık hediyesi bulunan bir kampanyadan faydalanarak sipariş vermek istedim. Ürünü ve hediyesi olan JBL kulaklığı birlikte sepete ekledim, adres bilgilerimi girdim ve ödeme ekranına geçtim.
Ödeme aşamasında, uygulama içi kredi kullanmak için başka bir cep telefonundan nişanlımın T. C. Kimlik numarasıyla Teknosa üzerinden kredi başvurusu yapıldı ve kredi onaylandı. Ancak kredi onaylanmasına rağmen siparişim sistemde oluşmadı, ekranda hata aldım ve bu hataya dair bir ekran görüntüsü kaydettim.
Daha sonra siparişlerim kısmına tekrar baktığımda, sistemde sadece cep telefonu siparişinin, kulaklık hediyesi olmadan göründüğünü fark ettim. Gece müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için aynı gün sabah saat 09.00’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, kampanyalı siparişimin düzeltilmesi konusunda hiçbir şey yapılamayacağı, sadece mevcut siparişin iptal edilebileceği söylendi ve siparişimin iptali gerçekleştirildi. Buna rağmen tarafımdan ödeme/taksit çekimi yapılmış durumda.
Bu yaşananlar sebebiyle Teknosa.com’a olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Uygulamadaki kampanyayla gösterilen ürün ve hediye koşullarına uyulmadığını, kredi onayı alınmasına rağmen sistem hatasının müşteriye yansıtıldığını düşünüyorum. Vadedilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini, yani Honor 400b Pro cep telefonunun yanında taahhüt edilen JBL kulaklık hediyesi ile birlikte siparişimin aynı koşullarla sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa sitesinden 14 Haziran 2025 tarihinde Honor 400 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünün yanında lansmana özel kulaklık hediye sepette diye belirtilmişti. Ürünü sepete eklediğimde hediye kulaklık otomatik olarak eklenmedi. Ben de yanında hediye olarak gönderileceğini düşünerek siparişi havale...
Teknosa üzerinden tarafıma gönderilen bir ürünle ilgili yaşadığım yanlış gönderim ve sonrasında maruz kaldığım haksız ödeme talebi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Hepsiburada üzerinden Honor 400 Pro marka telefon satın aldım ve ürün 14 Aralık tarihinde elime ulaştı. Telefona ek olarak bir kampanya...
2019 yılında aldığım JBL marka kulaklık bozuldu ve 2022 yılında yenisi ile değiştirildi; bu esnada bana yeni bir fatura oluşturuldu. Ancak servise gittiğimde bu faturanın geçersiz olduğu, 2019 yılındaki faturanın geçerli olduğu söylendi. Ben ise ürünümün 2022 yılında kutulu ve sıfır olarak teslim al...
15/02/2026 tarihinde tatildeyken Gebze Center AVM Teknosa mağazasından 37.000 TL bedelle Honor 400 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, Aksigorta kasko yaptırmam şartıyla telefon alışverişinde indirimden yararlanacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek 8.500 TL bedelli Aksigorta k...
Yorumlar