to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips lattego 5500 kahve makinesini Nisan ayında çeyiz için satın aldık ve ürünü ilk kez Ağustos 27'de kullanmaya başladık. Ancak ikinci kullanımda cihaz arıza verdi; bazı ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmadı. Elimizde bu duruma ait görseller de mevcut.
Ürünü Elazığ Merkez Malatya Yolu üzerindeki AVM'deki Teknosa şubesine teslim ettik ve yetkili servise yönlendirildik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadı. Bugün aradığımızda ise cihazın arızasının bulunamadığı ve tekrar Teknosa'ya gönderildiği söylendi. Ne Teknosa ne de yetkili servis bu süreçte bizimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün garantisi devam ediyor ve hem fatura hem garanti belgesi elimizde mevcut. Değişim talebimiz olmasına rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz. Satış sonrası destek konusunda mağdur edildik ve süreçten hiç memnun kalmadık. Ürünümüzün arızasının giderilmesini ya da değişimini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Elysium da Philips marka Latte GO 5500 serisi kahve makinesi aldık. Sözde kapalı kutuydu, fakat içinde su sertlik test şeridi yoktu. Makineyi açtığımızda ise sertlik şeridini kullanmamız gerektiği yazıyordu. Ayrıca kapağı çizikti. Teknosa genel merkezini aradığımızda, bize Elysium Park AVM T...
Antares Alışveriş merkezinde mağazası bulunan Teknosa... A. Ş'den; faturalı, garantili şekilde 2024 yılında temmuz ayında Philips marka tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Kahve makinesi alındıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Kahve makinesini mağazaya ...
Yalova Teknosa'dan hiçbir şey almam bir daha. Philips 5500 series fully automatic espresso machine with lattego kahve makinesi, 1 Aralık 2024 saat 21.00'de alınan hediye kahve makinesi, 2 Aralık Pazartesi günü denediğimde arızalı çıktı. 3 Aralık Salı günü Teknosa'ya götürüp arızalı olduğunu bildird...
29.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında özellikle 90 günlük memnuniyet garantisi olduğu vurgulanarak ürün tarafıma satıldı. Ancak üründen memnun kalmadığım için iade etmek istediğimde, hem Teknosa müşteri hizme...
23.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Teknosa mağazasından aldığım Philips Latte GO kahve makinesi çok az miktarda süt veriyor ve süt haznesinin olduğu yerden su kaçırıp aşırı buhar veriyor. Konuyla ilgili olarak, satın aldıktan sonra 24 saat geçmeden Teknosa mağazasına giderek iade ya da değişi...
Yorumlar