to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Tablet Siparişlerimin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı
17.09.2026 tarihinde Teknosa’dan, üniversitede okuyan kendim ve 12. Sınıf YKS öğrencisi kardeşim için, %33 indirimle tanesi 26.649 TL’den 2 adet Apple iPad Air m4 11 inç Wi‑Fi 128 GB Blue ürünü satın aldım. Ödemeleri kendi kredi kartım ve annemin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin sipariş numaraları 2359555808 ve 2359555853’tür.
Ancak ertesi gün, 18.09.2026 tarihinde isteğim dışında her iki siparişimin de iptal edildiğine dair Teknosa’dan e-posta aldım. Gelen maillerden birinde herhangi bir gerekçe belirtilmezken, diğerinde toplu satış yapılamadığı gerekçesiyle iptal edildiği yazıyordu. Aynı ürünün sayfasına tekrar sipariş vermek için girdiğimde, tanesini 26.649 TL’ye satın aldığım tabletlerin Teknosa tarafından birim fiyatının 47.989 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşıp destek almaya çalıştım ancak görüştüğüm operatör, ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi vermeden belirsiz ifadeler kullandı. Satışın yapıldığına ve indirimli fiyata dair gerekli kart slipleri ile ekran görüntülerini resim ve video olarak kaydettim, istenildiği takdirde belgeleyebilirim.
Teknosa tarafından toplu ürün satışı gerekçesiyle keyfi biçimde iptal edilen iPad siparişlerimin, sipariş tarihinde geçerli olan indirimli fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
