to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan OneBlade Pro Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Philips OneBlade Pro tıraş makinesini teslim alıp kutusunu açtığımda, ürünün başlığında kıl olduğunu ve gövdede kullanıldığına dair izler fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Sipariş numaram 2352460001’dir. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım; her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı. Ayrıca durumu hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp hatları üzerinden fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve ayrıntılı şekilde açıkladım; buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu durumda ürünün sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hijyenik olmayan, başlığında kıl olan bir ürünün tarafıma gönderilmesinin ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmamasının acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
