İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

11.02.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Fakir marka elektrikli çaydanlık siparişi verdim, sipariş numaram 2348105572. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “efendim ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklanıyor. Müşteri olarak hem paramdan hem de zamandan olmuş durumdayım.
Ben Teknosa’dan öncelikle dürüst ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum. Eğer bir sorun yaşıyorlarsa bunu açıkça belirtmelerini, müşteriyi oyalamadan ya ürünümü göndermelerini ya da ödememi derhal iade etmelerini istiyorum. Müşterilerin yaşanan aksaklıkların faturasını ödemesinden ve bu şekilde mağdur edilmesinden son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.


09.12.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Fakir kule tipi vantilatör satın aldım, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde daha önce kullanıldığını düşündürecek çizikler ve boya izleri vardı, yani t...

Teknosa internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 2345016353 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadan, daha kargoya verilmeden iptal/iade talebi oluşturdum ve 2–5 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlem sonuçlanmadığı gibi, nere...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden bir adet USB bellek satın aldım. Ürünün bedelinin yanı sıra kargo ücretini de ödedim. Sipariş numaram 2345246542 ve siparişi 23 Aralık tarihinde verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm 10 günü geçtiği ...

08.10.2023 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden beyaz eşya merkezi adlı tedarikçiden fakirin ekmek yapma makinesini sipariş ettim. Günlerdir kargoya verilmesini bekliyorum. İnternet sitesinde en geç kargoya verilme tarihi 11 Ekim ama hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Teknosa müşteri...
Yorumlar