to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından aldığım şarj kablosu şarj etmemeye başladığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Basit bir kablo arızası için bile haftalardır herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü servise gönderdiğim tarihten bu yana 74 gün geçti ve buna rağmen yasal süre olan 20 iş günü içinde işlem sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte toplam 3 kez iletişime geçtim; 2 kere bizzat mağazaya giderek, 1 kere de telefonla arandım. Telefonla arandıklarında da ürünü teslim alıp almadığımı sordular, yani kendi kayıtlarından bile haberdar olmadıkları anlaşılıyor. Ne ürünüm ortada, ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, şarj kablosunun bedelinin acil olarak iade edilmesini ve geçen sürede paranın değer kaybının da tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından PS5 Digital Fortnite v2 Bundle ve ilave bir adet ikinci kol satın aldım. 27.12.2025 tarihinde cihazı ilk kez kullanmak istediğimde, cihazın aşırı ısınmadan kendini kapattığını fark ettim ve aynı gün ürünü inceleme yapılması için satın aldığım ...
Teknosa'dan yenilenmiş telefon aldım. 29 Eylül'de telefonumu Elazığ Elysium Teknosa mağazasından garantiye gönderdim. 17 gün oldu. 3-4 kez servis kodu değişti ve benim talebime istinaden olduğu yazıyor mesajlarda, halbuki öyle bir şey yok. 17 gün oldu. Ürün servise bile kargolanmadı. Müşteri iletişi...
Elazığ Elysium AVM'de bulunan Teknosa'da maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Aldığım şarj cihazını eve gidip denediğimde bozuk çıktı. Ertesi gün ürünü geri götürdüğümde, bana ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürünü bir gün önce almıştım ve aynı gün değişim yapılmasını talep ett...
10 Mart Pazar günü Teknosa mağazasına giderek iki yıl garantisi olan bozuk şarj kablomu garanti kapsamında onarım ya da değişim için mağazaya teslim ettim. Ancak, 44 günden fazla süre geçmesine rağmen hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Sonunda, ben gidip mağazaya sorduğumda, 'mail atalım' dediler ...
Yorumlar