to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Segway Scooter İçin İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazanızdan oğluma doğum günü hediyesi olarak Segway Ninebot Kickscooter satın aldım. Ürünü 21.09.2026 tarihinde alıp eve getirdikten sonra direksiyonun sallandığını fark ettik ve yaptığımız kontrolde direksiyon kısmında kırık olduğunu gördük. Mağazada zaten ortada tek ürün vardı, buna rağmen 22 bin tl ödeyerek aldığım Scooter daha ilk günden itibaren kırık ve bozuk şekilde kaldı ve 1 gün bile kullanılamadı.
22.09.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattınız üzerinden defalarca “kırık ürününüz var, iade veya değişim istiyorum” diyerek talep oluşturdum. Yaklaşık on defa kayıt açılmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir telefon edildi ne de yazılı bir geri dönüş yapıldı. Bugün tekrar sorduğumda ise sorunun bende olduğu yönünde ima içeren bir yaklaşımla karşılaştım. Kırık bir ürünü satmanız ve sonrasında tüm talep ve şikayetlerime ilgisiz kalmanız nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ürünü aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Direksiyon kısmı kırık ve kullanılamaz durumda olan bu Scooter için para iadesi talep ediyorum. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına ve sorun daha ilk günden beri mevcut olmasına rağmen yaşadığım ilgisizliği kabul etmiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını, iade işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
