to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim.
Ürün ayıplı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Buna rağmen Teknosa karara uymak yerine beni mahkemeye verdi. Açılan davada mahkeme beni haklı buldu; buna karşın bu kez de bir üst mahkemeye itiraz ettiler. Sonrasında Teknosa’yı tekrar aradığımda avukatın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne avukattan ne de firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
Ayıplı ürün nedeniyle Hakem Heyeti ve mahkeme kararlarına uygun şekilde ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Manisa Soma’daki Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 13 marka telefon bozuk çıktığı için ürünü iade ettim. İade işlemim sonrasında tarafıma 23.02 tarihinde muhasebe üzerinden 37.699 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi.
Ödemenin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana her gün hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama aldım.
Ayıplı ürünün iadesi sonrası, tarafıma taahhüt edilen 37.699 TL tutarındaki bedelin IBAN hesabıma derhal yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...
06.06.2024 tarihinde Bursa Downtown Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Aldığım telefonun ilk günden itibaren ses problemi vardı. Yetkili servise gönderdim düzeltmeden geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve biz haklı bulunduk. Karar tebligatıyla Teknosa'ya başvurdum. Tekno...
Teknosa'dan iPhone 13 marka telefon aldım. Telefonun camı bana ayıplı olarak verildi. Servis raporu onaylandı ve onay verildi. Tüketici Hakem Heyeti de onay verdi, ancak Teknosa bayisi bana dava açtı. Tüketici Hakem Heyeti'nin raporunu çürütmek için Teknosa bayisi uğraşıyor. Sattıkları ürünün arkası...
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonu satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz değişen parça var” deni...
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz d...
Yorumlar