to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solar Pro Mop Et13470 Modelinde Boru Eksik Gönderildi, Çözüm Talebi
Teknosa üzerinden Arnica Solar Pro Mop et13470 model dikey şarjlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürün 10 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda süpürgenin borusunun olmadığını, ürünün eksik gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine iki kez çağrı merkezini aradım ve talep ettikleri üzere ürünün görselini de kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece “size geri dönüş yapılacaktır” denilerek süreç uzatıldı.
Ücretini ödediğim ürünün boru parçasının tarafıma firma tarafından ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2359071488.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kaç gün oldu hala çözüm yok. Gün içerisinde çalışırken bir kere aradınız. Onu da açamadım çalıştığım için. Akabinde hemen çağrı merkezini aradım. Yine kayıt oluşturdunuz. Açtığınız kayıt sayısını ben unuttum artık. Süreç neden bu kadar uzatılır, neden bu kadar zorlaştırılır anlamıyorum. Eksik gönderdiğiniz parçayı tedarik etmek bu kadar mı zor. Parçayı gönderemiyorsanız ya ürünü değiştirin ya da iade alın. Pişman ettiniz sizden alışveriş yaptığıma.
