to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Powerbank Beklentimi Karşılamadı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
05.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa bayisinden Shaza marka 5000 amperlik bir powerbank satın aldım. Ürünü kullandığımda çok çabuk tükendiğini ve performansını beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine aynı mağazaya giderek, ürünü üst model bir powerbank ile fiyat farkını ödeyerek değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları, ürünün kutusu açıldığı için kesinlikle değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. 6502 sayılı kanuna göre 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, ürünün kutusunu ve faturasını ibraz etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından üst model bir ürünle, aradaki farkı ödemek koşuluyla değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
