Tefal
Şikayetler
Tefal X-Plorer Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Servis İhmaline Dair Şikayet
Tefal X-plorer Serie 240Al robot süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar Yön AVM’den satın aldım ve ürünü Şuhut il...çesinde kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri ne süpürme ne de silme konusunda düzgün bir performans göstermiyor. Koltukların altına girmiyor, hizalı ve düzenli bir şekilde süp

Tefal Robot Süpürge Fırça Kılları Dökülmeye Başladı
X-plorer serine 240 model fırçasını İzmit’teki Yön mağazasından aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırça kılları dökü...lmeye başladı, ben de yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı şikayeti daha önce de yaşadım, fırça başı koptu ve üstünde sadece iki tel kaldı, şimdi de bu telle

Tefal X-Plorer Robot Süpürge Uygulamasının Donması Ve Bağlantı Sorunu
Tefal X-Plorer Serie 130 Aİ robot süpürgemi telefon uygulaması üzerinden kontrol ediyorum ancak uygulama son bir gündür ...sürekli donuyor ve şu anda robot süpürgeye bağlanmaya çalıştığımda bağlantı hatası veriyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun dü
Tefal Robot Süpürge Uygulaması Açılmıyor Ve Yönlendirme Hatası
Tefal 70 serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihazın kendi çalışmasında bir sorun yok ancak uygulaması dünden beri kesinl...ikle açılmıyor ve beni sürekli başka bir sayfaya yönlendiriyor. Bu nedenle cihazı uygulama üzerinden odalara gönderemiyor, tüm akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Dünden bu y
Tefal Mutfak Robotunda Eksik Parça Ve Arıza İçin Ücretsiz Servis Talebi
31.07.2025 tarihinde Tefal mutfak robotu satın aldım. Ürün, talep ettiğimiz renkte olmadığı için yaklaşık iki hafta geci...kmeli teslim edildi ve kutuyu açtığımızda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçaları, ürüne gerçekten ihtiyacımız olduğunda kullanmak isterken anladık. Dur
Kısa Sürede Kaplama Kabarması Ve Soyulması Nedeniyle Değişim Talebi
Tefal’den yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa AVM Tefal bayisinden aldığım Ingenio Excellence TIT 6X büyük set 12 ürününü sadec...e son bir haftadır kullanmama rağmen, tavalarda kabarmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici, hem de ürünün kali
Tefal Turbopro Ütünün Auto Off Işığı Yanıp Sönüyor Ve Su Sızdırıyor
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Tefal Turbopro Anti-Calc ütümde yaklaşık üç gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Ütünün... auto off ışığı sürekli yanıp sönüyor, aynı zamanda ütü su akıtıyor ve bu nedenle ütü yapamaz hale geldim. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kireç temizliğini yaptım, fişini çekip
Kırık Tefal Kulbu İçin Parça Gönderimi Reddedildi, İade Teklifi Şaşırtıcı
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Tefal Excellence 6X büyük tencere seti satın aldım. Ürünü 9 Mayıs tarihinde teslim... aldığımda tencerelerden birinin kulbunun kırık olduğunu gördüm. Sadece kırık olan kulbun tedarik edilmesi için Tefal ile iletişime geçtiğimde, yeni ürün ya da parça tedarik edem

İlk Kullanımda Kırılan Tost Makinesine Garanti Kapsamında Değişim Talebi
10.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Vatan Caddesi şubesinden Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinesi satın aldı...m. Ürünü ertesi gün ilk kez kullandığımda, makinenin altında yağ haznesini tutan rayın tırnaklarından biri kırıldı. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, kullanıldığı için değişim yapam
Öne ÇıkanKonular
Tefal Express Steam Ütünün İlk Kullanımda Beyaz Partikül Sorunu Ve Değişim Talebi
15.05.2026 tarihinde Kartal Cevizli Çınar Caddesi üzerindeki İstanbul AVM’de bulunan mağazadan Tefal Express Steam model... ütü satın aldım. Ürünü 2.100 TL bedelle taksitli olarak aldım. Eve gelip ütüyü ilk kez denediğimde, ütüden buharla birlikte beyaz partiküller çıktığını fark ettim ve üründe sorun
Tefal 14.80 Dikey Süpürge Süpürmüyor
Tefal Manuel Rondonun Haznesi Normal Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Tefal marka manuel rondoyu yaklaşık 5 ay önce İstanbul Maltepe’deki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün çok no...rmal bir kullanım sırasında kullanırken haznesinin çatladığını fark ettim. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi veya zorlanmadı. Satın alırken ürünün 10 yıl garantili old

Haritalama Kesintisi Yaşayan Philips Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Tefal mağazadan Philips 5000 Series robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru şekilde kurup kullanmama ...ve sürekli resetlememe rağmen, son bir haftadır haritalamayı yarıda kesiyor ve oluşturduğu haritayı karıştırıyor. Bu nedenle evimi düzenli ve sağlıklı şekilde temizleyemiyorum. Ür

Tefal Blender Kapağı Sıkıştı, Yetkili Servis Yardımcı Olmadı Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamaz
Mart ayında Tefal'in kendi web sitesi üzerinden blender almıştım. Nisan ayında blender kapağı sıkıştı ve açılmadı. Ataşe...hir'deki yetkili servisi elif teknik'e götürdüm ve ürün hatalı olduğu için iade/değişim raporu çıkardı. Ürünü onlinedan aldığım için mağazalardan iade ve değişim yapmadılar. 444 40
Haritalandırma Ve Şarj İstasyonu Arızası Tekrarlayan Servis Gecikmesi
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgem haritalandırma yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyordu. Bu nedenle cihazı 23 Mar...t’ta İstanbul Şişli Ari Teknik Servis’e teslim ettim, 7 Nisan’da tarafıma geri verildi ancak sorun düzelmediği için 10 Nisan’da yeniden servise teslim etmek zorunda kaldım ve o gün
Yüksek Yedek Parça Ücreti Ve Uzun Bekleme Süresi
Tefal 2025 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgenin başlığıyla ilgili yaşadığım s...orun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve dün Şirinevler şubesine gittiğimde asıl durumun ne kadar sıkıntılı olduğunu öğrendim. Mağazada bana, ori
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Boyner’in online mağazasından, satıcısı Groupe Seb olan Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X 12 parça büyük tencere seti...ni Anneler Günü için 7 Mayıs tarihinde 14.999 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram 4159724062’dir. Ancak 11 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim 12 par
İlk Kullanımda Motoru Yanan Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Talebi
08.03.2026 tarihinde BİM’den Tefal TV3751TR model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda yaklaşık 5 dakika... sonra süpürge aniden durdu ve yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdük. Serviste motorun yandığını, süpürgenin içinde su ol




Tefal Ingenio Tencere Sapı Garanti Kapsamında İşlem Görmedi
Tefal markasına ait Ingenio tencere seti almıştık. Bu tencere setinin tutma sapı yaklaşık 3–4 aydır düzgün şekilde çalış...mıyor. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Tefal Adana Optimum mağazasından almıştım. Bu ürünün garantisinin 10 yıl olduğunu biliyorum. Sorun yaşayınca Düzgün Ticaret ve Düzova Elektrik ser
Tefal Tencere Seti Kusurlu Gönderildi, Satıcı İadenin Fiyatını Kabul Etmiyor
Tefal Excellence Ingenio 6X 12 parça tencere ve tava seti aldım. Hepsiburada Tefal yetkili satıcısından derin tencere ta...vanın dışı soyulmuş, kusurlu gönderildi. İndirimli fiyattan almıştım, şimdi iade edin, indirimi takip edin; aynı fiyattan veremeyiz diyorlar. Hiç umursamıyorlar, böyle bir firma. İ

Tefal Torbasız Süpürge Toz Toplamıyor, İade Ve Geri Ödeme Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Uğurlu Mağazası’ndan Tefal Extent Power Premium Cyclonic TV 4863 torbasız süpürgeyi, s...atıcının övgülerine ve Tefal markasına olan güvenime dayanarak hiçbir tereddüt yaşamadan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Tefal’in birçok ürününü memnuniyetle kullanmış biri

Tefal X-Force Flex Şarj Sorunu Ve Garanti Onarım İsteği
Tefal X-Force Flex 13.60 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Taşpınar mağazasından satın aldık. İlk aldığımız dönemde ...memnunken yaklaşık iki ay önce cihazın sesi değişmeye başladı ve şarj süresi belirgin şekilde azaldı. Şu anda ise süpürge hiç şarj olmuyor ve ürünü kullanamaz durumdayız. Ürünü he
Media Markt’ta Tefal Dikey Süpürge Çekim Gücü Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Mart 2026 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden Tefal 8.60 Flex dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kulland...ığımız andan itibaren çekim gücünün çok düşük olduğunu, kırıntıların bile ancak yarısını çekip yarısını bıraktığını fark ettik. Süpürgenin şarjı da son derece yetersiz, sadece tek




















