Tefal X-Force Süpürge Deterjanla Bozuldu, Sürekli Arıza Ve İade Talebi

Mart ayında Mersin Forum Media Markt mağazasından Tefal X-Force 16.60 dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürünü överek anlattılar, özellikle silme aparatına deterjan katıp zemini bu şekilde silebileceğimi söylediler. Buna güvenerek ürünü aldım ancak her deterjan eklediğimde cihaz bozuldu.

Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra ilk kez servise gitmek zorunda kaldı. Serviste yalnızca “bakım yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, aynı sorun devam etti. 28.06 tarihinde cihazı yeniden servise gönderdim fakat hâlâ sorunum çözülmüş değil ve ürünü kullanamıyorum.

Tanıtımda anlatılanla ürünün gerçek performansı arasında büyük fark var ve sürekli arıza çıkaran bir süpürge haline geldi. Cihazı fiilen kullanamadığım için Tefal X-Force 16.60 süpürgenin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.