Robot Süpürge İçin Dört Servis, Sürekli Yeni Arızalar Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Çorum Media Markt mağazasından Tefal Explorer robot süpürge satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Ürünün bataryası zayıflamaya başladığı için servise gönderdiler. Süpürge ilk servisten geldiğinde bu kez açma kapama düğmesi bozuktu. Tekrar servise gönderildi, düğme yapıldı ancak bu sefer de batarya yeniden arıza yaptı ve bir kez daha servise gitti.

Ürün üçüncü servisten döndüğünde bu kez sensör arızası verdi ve dün itibarıyla 4. Kez servise gönderildi. Her servise gidiş dönüşte ürün farklı bir arızayla geri geliyor ve aylardır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Tüm belgeler şu anda serviste olduğu için elimizde fatura veya servis formu bulunmuyor.

Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzatılmış garantiden de yararlanmama rağmen yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.