Yeni Aldığım Tefal Ütü İlk Kullanımda Su Akıttı, İade Talebim Var


Tefal Pure Max fv9850 model ütümü 2025 yılı Ağustos–Eylül döneminde Bodrum Konacık’taki Media Markt mağazasından satın aldım. Ütüyü alalı en fazla 10 ay olmasına rağmen son 2 aydır su haznesinin dibinde önce yosunlanma, ardından da kahverengi bir renk oluştuğunu fark ettim. Ütüyü her kullanım sonrası özellikle içinde hiç su bırakmadan kaldırmama rağmen bu şekilde bir yosunlanma ve renk değişimi olması beni hem hijyen açısından rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
Bulunduğum yer Bodrum olduğu için burada Tefal ile ilgili ulaşabileceğim bir yetkili servis veya sorumlu kimse bulamadım, ürünü aldığım Media Markt dışında başvurabileceğim bir yer yok. Garanti belgesi ve faturayı da ütü olduğu için çok önemseyip ayrıca bir yerde muhafaza etmemiş olabilirim, şu an için bulup bulamayacağımdan emin değilim.
Ürün henüz yeni sayılacak bir durumda olduğu için bu yosunlanma ve kahverengileşme probleminin Tefal tarafından incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de en azından ücretsiz bakım/temizlik hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ütüyü güvenle kullanabileceğim net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.


Tefal fv9850 Pure Max Buharlı Ütü’yü yaklaşık 3 ay önce Konya Altaş Ticaret’ten satın aldım ve 3.200 TL ödedim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak, yeni sayılabilecek bu ütü sürekli olarak siyah bir sıvı akıtıyor ve bu yüzden birçok kıyafetim mahvoldu. Sorunun başlamasından bu yana mağaza ...

Tefal Puremax9850 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce İzmir Optimum’daki Media Markt mağazasından aldım. Ütüyü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak ilk bir aydan sonra ütü su akıtmaya başladı. Şu anda her kullanımda şakır şakır su akıtıyor ve tüm kıyafetlerimi ıslatıyor. Özellikle ütülediğim k...

9 Mart 2025 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından aldığım Tefal Pure Max fv9750 model ütü, ilk günden itibaren sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü kullanmaya başladığım andan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve farklı yöntemler denememe rağmen (örneğin farklı prizde denemek, temizlemek, suyu değiştirme...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Ütünün su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. 13 Ekim 2025’te Media...
Yorumlar