Ütüde Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Kullanım Zorluğu

Tefal Puremax9850 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce İzmir Optimum’daki Media Markt mağazasından aldım. Ütüyü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak ilk bir aydan sonra ütü su akıtmaya başladı. Şu anda her kullanımda şakır şakır su akıtıyor ve tüm kıyafetlerimi ıslatıyor. Özellikle ütülediğim kıyafetler anında ıslandığı için hemen giyilmez hale geliyor ve ütü yapmak neredeyse imkansız hale geldi.

Ütüyü içme suyu ile kullanıyorum ve herhangi bir özel bakım ya da farklı bir kullanım yöntemi uygulamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Sorunumla ilgili olarak henüz bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ütümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.